Informativa sui rimborsi
🇮🇹 Politica di Reso
Il servizio di reso può essere attivato contattandoci all’indirizzo info@coldhrtd.com. Dopo la richiesta di reso, il prodotto dovrà essere spedito entro 3 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, che riceverà il rimborso entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e potrà scegliere tra le seguenti modalità di rimborso:
• Bonifico bancario
• Carta di credito
• PayPal
(Importo al netto di 8,90€ pari ai costi di spedizione)
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• Buono sconto pari al valore speso, con validità di 3 anni.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di reso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Il bene deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e completo del corredo originale.
In caso di richiesta di cambio prodotto, non sarà più possibile richiedere il reso anche del prodotto ricevuto in sostituzione.
La spedizione del reso deve essere effettuata inserendo il prodotto in una scatola protettiva aggiuntiva, affinché l’articolo e il suo corredo non si danneggino. In caso contrario, il reso potrà essere rifiutato oppure potranno essere addebitate eventuali spese di ripristino.
⚠️ Il diritto di reso non si applica ai prodotti personalizzati, poiché modificati in maniera irreversibile secondo le preferenze del cliente.
Per questi articoli è comunque previsto il cambio gratuito del colore della personalizzazione.
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